বাংলাদেশে ক্লাউড হাসপাতাল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের খরচ সাধারণত এক ডাক্তারের চেম্বারে মাসে প্রায় Tk 1,000–1,500, ক্লিনিকে Tk 3,000–5,000, ডায়াগনস্টিক সেন্টারে Tk 5,000–10,000 এবং বেডসহ হাসপাতালে Tk 20,000 বা তার বেশি। এর সঙ্গে যোগ হয় এককালীন সেটআপ (বিনামূল্যে থেকে Tk 1,00,000), মেসেজিং ক্রেডিট ও হার্ডওয়্যার। হসপিফাই প্রো শুরু হয় চেম্বারের জন্য Tk 1,499$24.99 এবং হাসপাতালের জন্য Tk 20,000$399 থেকে।
এই গাইডে 11টি অংশ
“খরচ কত?” হাসপাতাল মালিকদের প্রথম প্রশ্ন, অথচ বেশিরভাগ ভেন্ডর উত্তর দেয় সবার শেষে। দাম লুকানো থাকে “যোগাযোগ করুন” বোতামের পেছনে, কোটেশন আসে ভাঙা-হিসাব ছাড়া একটিমাত্র অঙ্কে, আর আসল খরচ বোঝা যায় এক বছর পর।
এই গাইডে দেখানো হয়েছে ২০২৬ সালে বাংলাদেশে হাসপাতাল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারে (এইচএমএস) আসলে কত খরচ হয়, কী কী দাম বাড়ায় বা কমায়, কোন খরচগুলো মানুষ ভুলে যায় এবং দুটি কোটেশন কীভাবে ন্যায্যভাবে তুলনা করবেন। রেফারেন্স হিসেবে হসপিফাই প্রোর প্রকাশিত দাম ব্যবহার করা হয়েছে, কারণ সেগুলো সবার জন্য উন্মুক্ত। তবে একই প্রশ্ন যেকোনো ভেন্ডরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
সংক্ষেপে উত্তর: সাধারণ মাসিক দাম
বাংলাদেশে ক্লাউড (সাবস্ক্রিপশন) সফটওয়্যারের ২০২৬ সালের বাস্তবসম্মত পরিসর:
| প্রতিষ্ঠান | সাধারণ মাসিক দাম | দাম কীসের ওপর নির্ভর করে |
|---|---|---|
| এক ডাক্তারের চেম্বার | Tk 800 – 1,500 | চেম্বারের সংখ্যা, সহকারী |
| ক্লিনিক বা পলিক্লিনিক | Tk 3,000 – 5,000 | ডাক্তার, ইউজার, অনলাইন বুকিং |
| ডায়াগনস্টিক সেন্টার | Tk 5,000 – 10,000 | ইউজার, ল্যাব ওয়ার্কফ্লো, কালেকশন সেন্টার |
| বেডসহ হাসপাতাল | Tk 15,000 – 40,000 | বেড, বিভাগ, ব্রাঞ্চ, মডিউল |
| হাসপাতাল গ্রুপ | Tk 50,000+ | ব্রাঞ্চ, ইন্টিগ্রেশন, এসএলএ |
| আলাদা ফার্মেসি | Tk 1,000 – 2,500 | দোকান, ইউজার |
এগুলো সাবস্ক্রিপশনের দাম। এর ওপর যোগ হয় এককালীন সেটআপ, মেসেজিং ও হার্ডওয়্যার, যা নিচে আলোচনা করা হয়েছে।
হসপিফাই প্রোর দাম
হসপিফাই প্রো দাম প্রকাশ করে, যাতে কারও সঙ্গে কথা বলার আগেই বাজেট করা যায়:
| প্ল্যান | মাসিক দাম | কাদের জন্য |
|---|---|---|
| চেম্বার | Tk 1,499$24.99 | এক ডাক্তার, ১–৩টি চেম্বার |
| ক্লিনিক | Tk 3,500$79 | একাধিক ডাক্তারের ক্লিনিক, পলিক্লিনিক |
| ডায়াগনস্টিক | Tk 6,500$149 | ডায়াগনস্টিক সেন্টার, ল্যাবরেটরি |
| হাসপাতাল | Tk 20,000$399 | বেডসহ হাসপাতাল, ৩টি পর্যন্ত ব্রাঞ্চ |
| এন্টারপ্রাইজ | Tk 50,000$999 থেকে | হাসপাতাল গ্রুপ ও চেইন |
| ফার্মেসি | Tk 1,500$29 | আলাদা খুচরা ফার্মেসি |
বার্ষিক বিলিংয়ে ১০ মাসের দামে ১২ মাস পাওয়া যায়। প্রতিটি প্ল্যানে ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল, কার্ড লাগে না। প্রতিটি প্ল্যানে কী আছে, অ্যাড-অন ও সীমা দেখতে প্রাইসিং পেজ (ইংরেজিতে) দেখুন।
সাবস্ক্রিপশন বনাম এককালীন লাইসেন্স
হাসপাতালের সফটওয়্যারের দাম দেওয়ার দুটি উপায় আছে, আর দুটির তুলনা প্রায়ই অন্যায্যভাবে হয়।
এককালীন লাইসেন্স (অন-প্রেমিস)। শুরুতেই বড় অঙ্ক দিতে হয়, হাসপাতালের ক্ষেত্রে প্রায়ই কয়েক লাখ টাকা, আর সফটওয়্যার চলে আপনার ভবনের সার্ভারে। সময়ের হিসাবে সস্তা মনে হলেও আপনাকে দিতে হয়:
- সার্ভার এবং কয়েক বছর পরপর তা বদলানোর খরচ।
- ব্যাকআপ, বিদ্যুৎ সুরক্ষা এবং সেগুলো দেখার লোক।
- বার্ষিক রক্ষণাবেক্ষণ, সাধারণত লাইসেন্স মূল্যের ১৫–২৫%, আপডেট ও সাপোর্টের জন্য।
- কিছু বিগড়ালে আইটি ব্যক্তি বা ঠিকাদার।
সাবস্ক্রিপশন (ক্লাউড)। মাসিক বা বার্ষিক পরিশোধ। হোস্টিং, ব্যাকআপ, নিরাপত্তা আপডেট, নতুন ফিচার ও সাপোর্ট এর মধ্যেই থাকে। ছোট থেকে শুরু করে পরে মডিউল যোগ করা যায়।
পাঁচ বছরের হিসাবে চেম্বার, ক্লিনিক ও ডায়াগনস্টিক সেন্টারে সাবস্ক্রিপশন সাধারণত সস্তা, আর হাসপাতালে প্রায় সমান, তবে ঝুঁকি অনেক কম। বিস্তারিত আছে ক্লাউড বনাম অন-প্রেমিস হাসপাতাল সফটওয়্যার লেখায় (ইংরেজিতে)।
এককালীন সেটআপ খরচ
কোটেশনে সবচেয়ে বেশি পার্থক্য দেখা যায় সেটআপে। এর মধ্যে যা থাকে:
- কনফিগারেশন: বিভাগ, ডাক্তার, ফি, টেস্ট, দাম, রেফারেন্স রেঞ্জ, ওষুধ।
- ডেটা মাইগ্রেশন: পুরোনো সিস্টেম বা স্প্রেডশিট থেকে রোগী, ডাক্তার, স্টক ও বকেয়া হিসাব আনা।
- ট্রেনিং: রিসেপশন, ডাক্তার, ল্যাব, ক্যাশিয়ার, ফার্মেসি, হিসাব বিভাগ, প্রতিটি ভূমিকার নিজস্ব স্ক্রিনে।
- গো-লাইভ সাপোর্ট: প্রথম ব্যস্ত দিনগুলোতে পাশে থাকার লোক।
উদাহরণ হিসেবে, হসপিফাই প্রোর সেটআপ চেম্বার, ক্লিনিক ও ফার্মেসির জন্য বিনামূল্যে (অ্যাপের গাইড ও হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্টসহ নিজে করা), ডায়াগনস্টিকের জন্য Tk 10,000$199 (রিমোট সেটআপ, মাস্টার-ডেটা ইমপোর্ট ও অনলাইন ট্রেনিং) এবং হাসপাতালের জন্য Tk 50,000 – 1,00,000$999 – 1,999 (সরেজমিনে সেটআপ, মাইগ্রেশন ও ভূমিকাভিত্তিক ট্রেনিং)।
মেসেজিং: এসএমএস ও হোয়াটসঅ্যাপ ক্রেডিট
রোগীর কাছে রিপোর্ট, প্রেসক্রিপশন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার ও বিল পাঠানো এখন প্রত্যাশিত, আর প্রতিটি মেসেজের খরচ আছে। প্রতিটি ভেন্ডরকে জিজ্ঞাসা করুন:
- একটি এসএমএস ও একটি হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজের দাম কত?
- ব্যর্থ মেসেজের জন্যও কি চার্জ কাটে?
- ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয় কি?
হসপিফাই প্রোতে একটি ক্রেডিটে একটি এসএমএস বা একটি হোয়াটসঅ্যাপ ইউটিলিটি মেসেজ (পিডিএফ রিপোর্টসহ) যায়। প্যাকভেদে প্রতি ক্রেডিটের দাম Tk 1.00 থেকে Tk 0.65, মেয়াদ ১২ মাস, আর যে মেসেজ পাঠানো যায়নি তার চার্জ কাটা হয় না। দিনে ১৫০টি রিপোর্ট পাঠানো একটি ডায়াগনস্টিক সেন্টারের মাসে খরচ প্রায় Tk 3,000–3,500। বিস্তারিত পড়ুন হোয়াটসঅ্যাপে ল্যাব রিপোর্ট পাঠানো গাইডে (ইংরেজিতে)।
যে হার্ডওয়্যার লাগতে পারে
বেশিরভাগ সফটওয়্যার আপনার বর্তমান কম্পিউটারেই চলে। আলাদা করে বাজেট রাখুন:
- ল্যাব স্যাম্পলের জন্য বারকোড লেবেল প্রিন্টার (ডায়াগনস্টিক সেন্টার)।
- ফার্মেসি কাউন্টারের জন্য বারকোড স্ক্যানার।
- রসিদ ও রিপোর্টের জন্য থার্মাল বা A4 প্রিন্টার।
- ওয়েটিং এরিয়ায় কিউ ডিসপ্লের জন্য একটি টিভি।
- ইন্টারনেট বন্ধ থাকলেও সব বিভাগ একসঙ্গে চালু রাখতে চাইলে বড় হাসপাতালের জন্য লোকাল সার্ভার।
যেসব লুকানো খরচ জিজ্ঞাসা করবেন
এই আইটেমগুলোই সস্তা কোটেশনকে ব্যয়বহুল বছরে পরিণত করে:
- প্রতি ইউজার চার্জ। ইউজারের সীমা আছে কি, অতিরিক্ত ইউজারের দাম কত?
- প্রতি ব্রাঞ্চ চার্জ। দ্বিতীয় ব্রাঞ্চ বা কালেকশন সেন্টার খুললে কী হবে?
- মডিউল চার্জ। ফার্মেসি, আইপিডি, হিসাব বা এইচআর কি অন্তর্ভুক্ত, নাকি আলাদা?
- স্টোরেজ। রিপোর্ট, ইমেজ ও স্ক্যান করা নথির সীমা আছে কি?
- কাস্টম রিপোর্ট। নতুন প্রতিটি রিপোর্টের জন্য আলাদা টাকা চাইবে কি?
- সাপোর্টের সময়। সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত কি, আর কখন পাওয়া যায়?
- দাম বৃদ্ধি। মেয়াদকালে দাম স্থির থাকে কি, বাড়ালে কতদিন আগে জানানো হয়?
- ছেড়ে যাওয়া। যেকোনো সময় বিনামূল্যে সব ডেটা এক্সপোর্ট করা যায় কি?
হসপিফাই প্রো সব অ্যাড-অনের দাম প্রকাশ করে: অতিরিক্ত ইউজার (Tk 200$5), অতিরিক্ত ব্রাঞ্চ (Tk 3,000$39), অতিরিক্ত স্টোরেজ (প্রতি ৫০ জিবি Tk 500$9) এবং প্রতিটি মডিউল প্রাইসিং পেজে আছে, আর পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট সবসময় বিনামূল্যে।
একটি বাস্তব উদাহরণ: ৩০ বেডের হাসপাতাল
আউটডোর বিভাগ, ল্যাবরেটরি ও নিজস্ব ফার্মেসিসহ ৩০ বেডের একটি হাসপাতাল হসপিফাই প্রো ব্যবহার করলে প্রথম বছরের বাস্তবসম্মত খরচ:
| আইটেম | প্রথম বছরের খরচ |
|---|---|
| হাসপাতাল প্ল্যান, বার্ষিক বিলিং (১০ × Tk 20,000) | Tk 2,00,000 |
| সেটআপ, মাইগ্রেশন ও সরেজমিনে ট্রেনিং | Tk 50,000 – 1,00,000 |
| মেসেজিং (২০,০০০ ক্রেডিটের প্যাক × ৩) | Tk 45,000 |
| হার্ডওয়্যার (লেবেল প্রিন্টার, স্ক্যানার, কিউ টিভি) | Tk 40,000 – 60,000 |
| প্রথম বছরের মোট | প্রায় Tk 3.4 – 4.1 লাখ |
দ্বিতীয় বছর থেকে খরচ নেমে আসে সাবস্ক্রিপশন ও মেসেজিংয়ে, মোটামুটি বছরে Tk 2.5 লাখ। ফার্মেসি, আইপিডি, ডাবল-এন্ট্রি হিসাব এবং ইমারজেন্সি/ওটি হাসপাতাল প্ল্যানেই অন্তর্ভুক্ত।
দুটি কোটেশন ন্যায্যভাবে তুলনা করবেন কীভাবে
প্রতিটি ভেন্ডরের কোটেশন একই ছকে বসান:
- প্রথম বছরের মোট: সাবস্ক্রিপশন, সেটআপ, মাইগ্রেশন, ট্রেনিং, মেসেজিং, হার্ডওয়্যার।
- দ্বিতীয় বছর থেকে মোট: চালু হওয়ার পর নিয়মিত খরচ।
- কী অন্তর্ভুক্ত: মডিউল, ইউজার, ব্রাঞ্চ, স্টোরেজ, সাপোর্ট।
- প্রান্তিক পরিস্থিতিতে কী হয়: অফলাইনে চলা, দেরিতে পেমেন্ট, ছেড়ে যাওয়া।
তারপর দেখুন সফটওয়্যার আপনার কত বাঁচায়। নিয়ন্ত্রিত ডিসকাউন্ট, সঠিক রেফারেল কমিশন, কম হারানো বিল এবং “আমার রিপোর্ট কি রেডি?” ফোনকল কমে যাওয়া সাধারণত সাবস্ক্রিপশনের টাকা বহুগুণ ফিরিয়ে দেয়। ট্রায়ালে কী পরীক্ষা করবেন তা আছে হাসপাতাল সফটওয়্যার বাছাইয়ের ১২ পয়েন্ট চেকলিস্টে (ইংরেজিতে)।
পরবর্তী ধাপ
- হসপিফাই প্রোর সব প্ল্যান ও অ্যাড-অন দেখুন
- লাইভ ডেমো দেখুন: নমুনা ডেটাসহ আসল সফটওয়্যার, সাইন-আপ ছাড়াই
- বিনামূল্যে ৩০ মিনিটের ডেমো বুক করুন এবং লিখিত, সব-খরচসহ কোটেশন নিন
- ইন্টারঅ্যাকটিভ ডেমো চালান নমুনা ডেটা দিয়ে
Frequently asked questions
বাংলাদেশে হাসপাতাল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের দাম কত?
সাবস্ক্রিপশন সফটওয়্যারের খরচ সাধারণত চেম্বারের জন্য মাসে প্রায় Tk 1,000–1,500 থেকে শুরু করে বেডসহ হাসপাতালের জন্য Tk 20,000 বা তার বেশি। সঙ্গে থাকে এককালীন সেটআপ ফি ও মেসেজিং ক্রেডিট। এককালীন লাইসেন্সের সফটওয়্যারে শুরুতেই কয়েক লাখ টাকা এবং প্রতি বছর রক্ষণাবেক্ষণ ফি লাগতে পারে।
এককালীন লাইসেন্স কি মাসিক সাবস্ক্রিপশনের চেয়ে সস্তা?
পাঁচ বছরের হিসাবে সাধারণত নয়। এককালীন লাইসেন্সে নিজের সার্ভার, ব্যাকআপ, আপডেট ও একজন আইটি ব্যক্তি লাগে, আর বেশিরভাগ ভেন্ডর বছরে ১৫–২৫% রক্ষণাবেক্ষণ ফি নেয়। সাবস্ক্রিপশনে হোস্টিং, ব্যাকআপ, আপডেট ও সাপোর্ট একসঙ্গে থাকে।
কোন লুকানো খরচ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা উচিত?
সেটআপ ও ডেটা মাইগ্রেশন, প্রতি ইউজার বা প্রতি ব্রাঞ্চের চার্জ, এসএমএস ও হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজিং, অতিরিক্ত স্টোরেজ, রিপোর্ট কাস্টমাইজেশন, ট্রেনিং, সাপোর্টের সময় এবং ছেড়ে গেলে ডেটা এক্সপোর্টের খরচ: এগুলো আগেই জেনে নিন।
বিনামূল্যের হাসপাতাল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার আছে কি?
ফ্রি ও ওপেন-সোর্স সিস্টেম আছে, কিন্তু হোস্টিং, নিরাপত্তা, ব্যাকআপ, আপডেট ও সাপোর্ট কাউকে না কাউকে সামলাতে হয়। বেশিরভাগ হাসপাতালের ক্ষেত্রে কর্মীর সময় ও ঝুঁকির খরচ পেইড সাবস্ক্রিপশনের চেয়ে বেশি পড়ে।
হসপিফাই প্রোর দাম কত?
চেম্বার Tk 1,499$24.99, ক্লিনিক Tk 3,500$79, ডায়াগনস্টিক Tk 6,500$149, হাসপাতাল Tk 20,000$399, এন্টারপ্রাইজ Tk 50,000$999 থেকে এবং আলাদা ফার্মেসি Tk 1,500$29 (মাসিক)। বার্ষিক বিলিংয়ে ১০ মাসের দামে ১২ মাস পাওয়া যায়, আর প্রতিটি প্ল্যানে ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল আছে।
হসপিফাই প্রো তৈরি করেছে ফ্লেক্সিফাই লিমিটেড, বাংলাদেশ ও বিশ্বের হাসপাতাল, ডায়াগনস্টিক সেন্টার, ক্লিনিক, ডাক্তার ও ফার্মেসির জন্য। প্রতিষ্ঠানের মালিক ও ম্যানেজাররা প্রতি সপ্তাহে যেসব প্রশ্ন করেন, সেখান থেকেই আমাদের গাইডগুলো আসে। আমাদের সম্পর্কে
